Regulamin Świadczenia Usług

Obowiązuje od: 1 stycznia 2024

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Mroźne Stronice z siedzibą przy ul. Nowy Świat 42, 00-363 Warszawa.

2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień regulaminu.

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Warunkiem korzystania z wypożyczalni jest zawarcie umowy abonamentowej.

2. Okres wypożyczenia wynosi 30 dni z możliwością przedłużenia online.

3. Klient może wypożyczyć jednocześnie liczbę książek zgodną z wybranym planem.

4. Zwrot książek następuje w siedzibie lub przez Paczkomat InPost.

5. Klient zobowiązany jest do dbałości o wypożyczone książki.

1. Członkostwo w Klubie Książki Premium jest odpłatne i wymaga comiesięcznej opłaty.

2. Członek otrzymuje miesięcznie wybrane książki zgodnie z wybranym poziomem członkostwa.

3. Dostęp do spotkań autorskich wymaga wcześniejszej rezerwacji.

4. Członkostwo można anulować z 30-dniowym wypowiedzeniem.

1. Uczestnictwo w warsztatach wymaga wcześniejszej rejestracji i opłacenia wpisowego.

2. Rezygnacja możliwa jest na 7 dni przed warsztatem z pełnym zwrotem kosztów.

3. Usługodawca zastrzega prawo do odwołania warsztatów w przypadku zbyt małej liczby uczestników.

4. Uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia po zaliczeniu minimum 80% zajęć.

1. Płatności dokonywane są z góry za okres miesięczny lub za konkretną usługę.

2. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, gotówka.

3. Faktury VAT wystawiane są na żądanie Klienta.

1. Reklamacje można składać mailowo na [email protected] lub osobiście.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych Klientów.

2. Klient odpowiada za uszkodzenie lub utratę wypożyczonych książek.

3. W przypadku nieuzasadnionego opóźnienia w zwrocie książek może być naliczona opłata.

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu.

2. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Nowy Świat 42, 00-363 Warszawa